CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

  • 17/05/2018

Bí kíp với Áo 2 dây lụa rành riêng cho quý cô
Sản phẩm Áo váy Lụa tơ tằm Hà Đông
Gần gũi, thân quen, xa lạ. Cảm giác từ Làng lụa Vạn Phúc - Ngày ấy, bây giờ
Đôi chút tản mạn về lịch sử làng nghề dệt lụa Hà Đông
Áo lụa Hà Đông một làng nghề lâu đời

Đối với các trường hợp sau, bạn có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:

1. Sản phẩm không đúng mẫu khách hàng đặt

2. Sản phẩm bị lỗi : rách, thủng, loang màu... 

3.Trường hợp khách không thích màu được đổi sang màu cùng mẫu

Cách thức đổi trả sản phẩm:

1. Nếu mua sản phẩm tại cửa hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới cửa hàng đã mua để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.

2. Nếu đặt mua qua website hoặc Hotline ....., bạn vui lòng liên hệ chat hỗ trực tiếp với bộ phận sale để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm.

Chính sách đổi trả hàng như sau:

Với khách hàng nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

  • Khi đơn hàng chưa đi giao:

+ Nếu đơn hàng chưa được tiếp nhận: Khách hàng vui lòng thực hiện lệnh HỦY đơn hàng và đặt đơn hàng mới.

+ Nếu đơn hàng đã được tiếp nhận: Khách hàng có thể liên hệ theo số Hotline ..... để được hướng dẫn cụ thể.

  • Khi đơn hàng đã trong quá trình giao hàng: Khách hàng vui lòng nhận hàng và có thể mang hàng ra cửa hàng gần nhất để đổi trả hàng.
  • Đối với những khách hàng ở ngoại thành hoặc ở tỉnh ngoài Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh chat hỗ trực tiếp với bộ phận sale để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm.

3.Các trường hợp sau không được đổi trả sản phẩm:

  • Không chấp nhận trả lại hàng đã mua
  • Không chấp nhận đổi trả lại hàng đối với khách hàng mua vải